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Atención
al cliente

Puntúe del 1 al 5 (siendo 1 deficiente y 5 excelente)

    Trato personal en general de Mulconsa       1 2 3 4 5

    Trato personal del responsable de la obra       1 2 3 4 5

    Atención del departamento de administración       1 2 3 4 5

    Rapidez para atender sus requerimientos y quejas       1 2 3 4 5

    Claridad de la información de presupuestos y facturas     1 2 3 4 5

Prestación
del servicio

Puntúe del 1 al 5 (siendo 1 deficiente y 5 excelente)

    Entrega en el plazo de la obra       1 2 3 4 5

    Calidades de los materiales utilizados        1 2 3 4 5

    Cualificación de la mano de obra Mulconsa       1 2 3 4 5

    Orden y limpieza       1 2 3 4 5

    Cumplimiento medidas de seguridad       1 2 3 4 5

    Relación calidad-precio       1 2 3 4 5

Observaciones y
comentarios

Nivel general de
satisfacción del cliente

Puntúe del 1 al 5 (siendo 1 deficiente y 5 excelente)

    Satisfacción general       1 2 3 4 5

    Imagen Mulconsa respecto a otras empresas del sector  1 2 3 4 5

¿Hay alguna reclamación
del cliente pendiente de resolver?

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